STRUCTAUna tarjeta de sellos automática
Elige cuántos sellos dan una recompensa y en qué consiste. Los sellos se acumulan al registrar visitas. La ficha muestra el avance y las recompensas disponibles sin marcar nada a mano.
Clientes
Structa para salones y spas
Un día más tranquilo. De la reserva a la despedida.
Citas, historial de clientes, equipo y pagos en un solo lugar. Cada profesional ve claramente su jornada y cada cliente encuentra una forma sencilla de reservar.
Gratis: todos los módulos y personal ilimitado. Los créditos de IA se consumen solo cuando utilizas la IA.
Read in English
Más tiempo para las personas.
Un sistema. Tu forma de trabajar.Tu equipoEl trabajo diarioAyuda de la IA
Un día, tres tareas
La agenda, la ficha y la caja
El calendario, las fichas de clientes y los cobros permanecen conectados durante toda la jornada.
La agenda
Una columna por profesional, basada en sus turnos publicados. Al elegir un servicio se completa su duración. La base de datos rechaza citas que se solapan, incluso si dos recepcionistas intentan reservar a la vez.
ReservasHorariosPersonal
Turnos y equipo (EN) →La ficha del cliente
Historial, gasto acumulado y campos propios, como fórmula de color, alergias o preferencias. Las membresías tienen un saldo real de visitas que se descuenta en una sola operación; los sellos de fidelización se suman al registrar las visitas.
ClientesPagos y TPV
Clientes y fichas (EN) →La caja y la jornada
Los pagos incluyen propinas e impuestos. La venta de una membresía se registra como ingreso en ese momento. El cierre reúne efectivo y tarjeta en una pantalla, y solo los roles autorizados ven los ingresos.
Pagos y TPVInformes
Caja y cobros (EN) →La experiencia del cliente
Reservar, firmar, pagar y consultar sin llamar
Cuatro puntos de contacto para tus clientes. Tu recepción trabaja con la misma agenda.
01
Reservan en una página con tu marca
Activa la página pública y comparte su enlace. El cliente elige servicio, profesional y hora. Se ofrecen los huecos disponibles dentro de los turnos publicados para esa fecha; la cita aparece en segundos. El calendario incluye hoy y los trece días siguientes, en intervalos de media hora.
Reservas
02
Tienen su portal, sin otra contraseña
Un enlace por correo les permite consultar próximas citas e historial, sin instalar nada. Pueden cancelar hasta dos horas antes; el hueco se libera al instante. Firman tu consentimiento escribiendo su nombre y se registra la hora, ya sea una autorización, prueba de alergia o formulario inicial.
ClientesReservas
03
Pagan desde su teléfono
Muestra un QR o envía un enlace para pagar la cita o la cuenta. El cargo pasa por Stripe a tu propia cuenta conectada. El enlace caduca y cualquier importe retenido que requiera revisión se señala como una excepción.
Pagos y TPV
04
Hablan contigo desde el navegador
Un botón en tu página inicia una conversación con el recepcionista de IA, sin marcar un número ni instalar una aplicación. Responde con la información del negocio y puede derivar al equipo cuando hace falta.
Recepcionista IA
Cada función está desactivada hasta que la habilitas y tiene su propio ajuste. Activar las reservas no empieza a enviar correos.
La próxima visita
Lo que ayuda a que vuelvan
Un salón crece con las visitas recurrentes. Estas herramientas evitan depender de la memoria de recepción.
Quién no ha vuelto y cómo invitarlo
Una lista ordena primero a quienes llevan más tiempo sin venir. El botón para invitarlos envía un mensaje con el enlace de reserva. Si falta el correo, hubo un rebote, cancelaron la suscripción o recibieron una invitación recientemente, el sistema explica por qué no lo envía.
ClientesReservas
Clientes y reservas (EN) →Pedir una reseña al día siguiente
Un mensaje breve al día siguiente enlaza a la página de reseñas que elijas. Debes activar la función; se envía una vez por reserva e incluye un enlace para dejar de recibir mensajes.
Reservas
Recordatorios y reseñas (EN) →Lista de espera cuando no quedan huecos
El cliente puede apuntarse a la lista de espera. Al liberarse un hueco se envía un aviso, una sola vez por inscripción, aunque se liberen varios huecos ese día.
Reservas
Clases con lista y aforo
Crea una sesión de grupo con un número de plazas. Los participantes se inscriben en su lista; registrar su asistencia consume una visita de la membresía. Puedes añadir a quienes llegan sin reserva por su nombre y marcar las ausencias.
ReservasClientes
Recordatorios, solicitudes de reseña y avisos de lista de espera se activan por separado. Vienen desactivados e incluyen una opción para darse de baja.
Lo que puedes hacer hoy
- La base de datos rechaza citas solapadas para el mismo profesional, incluso desde dos dispositivos a la vez.
- La reserva pública usa los turnos publicados del profesional, incluidos turnos partidos sin ofrecer el intervalo entre ellos. Si ese día no tiene un turno publicado, usa de 10:00 a 20:00 en la zona horaria del negocio.
- Defines membresías con visitas limitadas o ilimitadas y caducidad. La venta se registra en ingresos y en el cierre; cada visita descuenta el saldo de forma indivisible.
- Los sellos de fidelización se acumulan al registrar visitas, según la recompensa y el umbral que configures.
- Una invitación para volver se envía como máximo una vez cada treinta días por cliente, y nunca a un correo que se dio de baja o produjo un rebote.
- El consentimiento se firma en el portal con el nombre escrito y la hora. Si cambias el texto, todos deben aceptarlo de nuevo.
- Puedes añadir campos de cliente de texto, número, fecha o lista de opciones: color, alergias, preferencias y más.
- Tu logo y color aparecen en la página de reservas, el portal del cliente y el espacio de trabajo. La tableta puede instalarlo como la aplicación de tu salón.
- Los pagos del cliente desde su teléfono pasan por Stripe a tu cuenta. Los cobros de tu terminal también pueden registrarse con propina e impuestos.
- La aplicación funciona en inglés, español y ruso. Cada empleado elige su idioma.
- Funciona en el navegador de tus dispositivos y también hay una aplicación para iPhone.
Los límites
Lo que no hace
Conviene conocer las limitaciones antes de empezar.
- No se pueden crear reservas sin conexión. Una tableta con sesión iniciada conserva la agenda del día y la lista de clientes en caché; la escritura sin conexión corresponde al flujo de pedidos del restaurante.
- Las clases se gestionan desde el equipo: el cliente se inscribe en recepción o por teléfono, no en la página pública de reservas.
- La página pública ofrece hoy y los trece días siguientes, en intervalos de media hora y nunca con menos de quince minutos de antelación.
- Elegir cualquier profesional omite su turno y la comprobación de ocupación: la cita queda sin asignar para que la coloques después.
- Los recordatorios, las reseñas y la lista de espera requieren activación por el propietario. No se envían si el cliente no tiene correo registrado.
- No prometemos un porcentaje de reducción de ausencias. Estamos en beta y lo medimos con cada piloto.
- Iniciar sesión y usar el asistente requiere conexión.
Preguntas frecuentes
Respuestas para salones
¿Los clientes pueden reservar por internet?
Sí, al activar la página pública con tu logo y color. Eligen servicio, profesional y hora, y la cita llega a la agenda de recepción. Los horarios corresponden a los turnos publicados, incluidos los turnos partidos. Sin turno publicado, se ofrecen de 10:00 a 20:00 en la zona horaria del negocio.
¿Cómo funcionan las membresías?
Defines precio, visitas limitadas o ilimitadas y vigencia. La venta registra el pago y se incluye en informes y cierre. Cada visita descuenta el saldo en una sola operación: dos recepcionistas no pueden gastar dos veces la última visita. El saldo restante aparece en la ficha.
¿Qué incluye el portal del cliente?
Acceso por enlace de un solo uso enviado por correo, sin contraseña ni aplicación. Muestra próximas citas e historial y permite cancelar hasta dos horas antes, liberando el hueco de inmediato. También permite firmar el consentimiento con nombre y hora. Cambiar el texto exige una nueva aceptación. El portal lleva tu marca.
¿Los recordatorios reducen las ausencias?
No inventamos un porcentaje: estamos en beta y medimos cada piloto. Hoy se puede enviar un recordatorio por correo el día anterior, en tu zona horaria, una vez por reserva y solo a clientes con correo. Debes activar la función; el formulario de reserva recoge la dirección.
¿Structa procesa pagos con tarjeta?
Los pagos desde el teléfono del cliente, mediante enlace o QR, pasan por Stripe directamente a tu cuenta si activas Pagos de clientes. También puedes conservar tu terminal habitual y registrar en Structa los cobros en efectivo o tarjeta, con propinas e impuestos, para los informes y el cierre.
¿Puedo ver quién ha dejado de venir?
Sí. Una lista muestra última visita y número de visitas, empezando por quienes llevan más tiempo fuera. Puedes enviar una invitación con tu enlace de reservas, como máximo una vez cada treinta días por cliente. Se respetan bajas y rebotes y el botón explica cuándo no puede enviar.
¿Puedo organizar clases de grupo?
Sí. Configuras aforo y lista de participantes. El servidor controla la capacidad para no asignar dos veces la última plaza. Registrar asistencia consume una visita de la membresía; puedes añadir asistentes sin reserva y marcar ausencias. La inscripción se gestiona en recepción o por teléfono, no desde la reserva pública.
¿Funciona sin conexión?
Parcialmente. Con una sesión ya iniciada puedes consultar la agenda del día y la lista de clientes guardadas en caché. No se pueden crear nuevas reservas sin conexión. Iniciar sesión y usar el asistente siempre requiere conexión.
¿Cuánto tarda la configuración?
Activar módulos, crear roles y añadir al equipo lleva minutos. Preparar la lista de servicios con duración y precio suele llevar más tiempo. Puedes enviarnos tu lista y cargarla con nosotros durante la incorporación, gratuita para los primeros negocios.
¿El equipo puede ver los ingresos?
Solo si incluyes Informes en su rol. Recepción puede gestionar toda la agenda sin ver importes de ingresos; cada espacio de trabajo depende de los permisos asignados.
Empezar gratis — sin tarjeta
Structa para otros negocios:RestaurantesVendedores de marketplacesConoce el producto