¿El software es realmente gratis?+
Sí. Todos los módulos — reservas, caja, mesas, cocina, inventario, equipo, horarios, informes, contabilidad y los demás — con personal ilimitado y tantos dispositivos como necesites, por US$0. No necesitas tarjeta para registrarte. Solo se compran créditos de IA, si utilizas la IA.
¿Qué son los créditos?+
Son la unidad que consume la IA: un minuto de llamada usa 133 créditos; un minuto transferido a una persona, 30; una respuesta del asistente, 20; un borrador de correo, 10; aprender de una respuesta que editaste, 10; y una acción en una aplicación conectada, 40. Cada negocio empieza con 2,000 créditos que no caducan; Pro añade de 20,000 (US$49) a 1,000,000 (US$2,499) al mes. El precio por crédito es aproximadamente la mitad del precio de un paquete. Los créditos sin usar pasan al siguiente mes, hasta el equivalente de un mes de tu plan.
¿Qué pasa cuando el saldo llega a cero?+
La IA se pausa — llamadas, borradores y respuestas — y el resto del software sigue funcionando. Puedes recargar con un paquete (desde US$10 por 2,000 créditos que no caducan) o esperar a que se renueve el saldo mensual. No hay cargos por excederte; la recarga automática solo funciona si la activas y dentro del límite que elijas.
¿Por qué la línea telefónica requiere Pro?+
Mantener un número tiene un costo mensual, y atender llamadas consume créditos de IA. Pro incluye la línea; las llamadas utilizan el mismo saldo de créditos que el resto de la IA. El recepcionista de correo y el asistente también funcionan en Free con tus créditos.
¿Se paga por empleado o por ubicación?+
Por ninguno de los dos. Las cuentas del personal son gratuitas e ilimitadas. Los créditos pertenecen al negocio y se comparten entre todos; una segunda ubicación es otro negocio, también gratuito.
Tenía un plan por módulos. ¿Qué cambia?+
Los módulos son gratuitos en el modelo actual. Tu suscripción anterior sigue cobrándose hasta que cambies: Hub → Empresa → Plan y facturación → Pasar a Pro, y después eliges los créditos. El plan anterior se cancela cuando existe el nuevo; la parte del mes que no hayas usado se abona en tu siguiente factura. Hasta el cambio, se mantiene tu asignación anterior: 6,000 créditos mensuales si tenías solo el Asistente IA.
STRUCTA