Условия использования

Перевод для удобства. Юридическую силу имеет английская версия — при расхождении действует она.

Эти Условия регулируют использование Structa — операционной системы для сервисного бизнеса, которую предоставляет Structa Technologies Inc. («Structa», «мы»). Создавая аккаунт или пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с этими Условиями. Structa сейчас предлагается как продукт на ранней стадии (бета).

1. Сервис

Structa — модульное веб-приложение: бизнес включает нужные ему модули (записи, клиенты, платежи, персонал и другие) и даёт каждому сотруднику рабочее место, собранное из этих модулей. Сам софт предоставляется бесплатно. Функции на базе искусственного интеллекта расходуют кредиты, которые входят в платный план или покупаются отдельно, как описано в разделе 4. Набор функций может меняться по мере развития продукта.

2. Ваш аккаунт и ответственность

• Вы отвечаете за свой аккаунт, свои учётные данные и за всё, что происходит под ними.
• Тот, кто создал бизнес, является его владельцем и управляет его настройками, модулями, сотрудниками и оплатой. Владелец отвечает за аккаунты, которые он создаёт для своей команды.
• Храните пароль в безопасности и не передавайте его. Сразу сообщите нам, если подозреваете несанкционированный доступ.
• Вы должны иметь право заключить эти Условия и пользоваться сервисом для законной деятельности.

3. Допустимое использование

Вы обязуетесь не:

• использовать Structa для чего-либо незаконного, вредоносного или оскорбительного;
• пытаться получить доступ к данным других компаний, зондировать сервис или нарушать его безопасность и целостность;
• перепродавать сервис, выдавать на него сублицензии или представлять его в ложном свете без нашего разрешения;
• загружать контент или данные, на которые у вас нет прав.

4. Оплата и подписка

Софт Structa — все модули, все аккаунты сотрудников — предоставляется бесплатно. ИИ-функции (ассистент, почтовый ресепшн, телефонная линия) расходуют ИИ-кредиты. При регистрации бизнес получает разовый подарок кредитов, которые не сгорают; может покупать пакеты кредитов, которые тоже не сгорают; и может оформить месячный запас кредитов («Pro») — он обновляется каждый месяц, переносит неиспользованные кредиты в пределах одной месячной нормы и включает телефонную линию. Подписки и пакеты оплачиваются через нашего платёжного провайдера (Stripe); оформляя подписку, вы разрешаете ежемесячные списания, пока не отмените её. Цены и применимые налоги показаны при оплате. Когда у бизнеса не осталось кредитов, ИИ-функции ставятся на паузу, пока он не пополнит запас или пока не обновится месяц; на остальное это не влияет, и доплат за перерасход не бывает. По вопросам оплаты пишите на billing@structainc.com.

5. Отмена

Подписку Pro можно изменить или отменить в любой момент в разделе «Управление бизнесом → План и биллинг». Изменение пересчитывается пропорционально; отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода, после чего бизнес продолжает работать на бесплатном плане, а купленные кредиты остаются при нём. Возвраты за неполный период мы не делаем. Закрытие бизнеса («Управление бизнесом → Данные бизнеса») отменяет подписку и блокирует рабочее пространство, и его можно отменить — закрытие ничего не удаляет. Доступ к софту никогда не приостанавливается из-за оплаты.

6. Ваши данные

Данные бизнеса, которые вы вносите, принадлежат вам. Вы предоставляете Structa лицензию, необходимую для их хранения и обработки, чтобы оказывать вам услугу. Вы можете в любой момент бесплатно выгрузить их все прямо из приложения, в том числе после закрытия бизнеса.

Мы не удаляем ваши данные по своему графику. Они хранятся, пока вы не попросите их стереть, — владелец делает это на экране, который показывает закрытый бизнес. После этого мы ждём 30 дней, присылаем вам дату письмом и до самого этого момента позволяем всё отменить; после выполнения стирание необратимо, и восстановить данные мы не можем. Стирание также удаляет аккаунты входа в Structa у всех в команде, включая ваш.

После стирания мы сохраняем только: платёжные и налоговые записи, которые обязаны хранить; вашу переписку с нашей поддержкой; адрес в списке «не писать», если вы просили вам больше не писать; и минимальную запись о том, что бизнес с таким названием существовал и был стёрт в такую-то дату, — именно она позволяет соотнести с ним те платёжные записи. Подробности о том, какие обработчики мы используем, — в нашей Политике конфиденциальности.

7. Бета и доступность

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Это продукт на ранней стадии: в нём могут быть ошибки, он может меняться или быть временно недоступен; мы не гарантируем конкретное время бесперебойной работы и можем изменять или прекращать отдельные функции. Если мы когда-нибудь прекратим сам сервис, мы предупредим по электронной почте не менее чем за 60 дней и сохраним возможность выгрузки на весь этот срок. Держите собственные копии критически важной информации там, где это уместно.

8. Ответственность

В максимальной степени, допустимой законом, Structa не отвечает за косвенные, случайные или последующие убытки, а наша совокупная ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 3 месяца до предъявления требования.

9. Изменения

Мы можем обновлять эти Условия по мере развития продукта. Существенные изменения появятся здесь с новой датой; продолжая пользоваться сервисом, вы принимаете обновлённые Условия.

10. Контакты

Вопросы по этим Условиям? Пишите на hello@structainc.com.