STRUCTAБизнес-реселлер на автопилоте
Заказы приходят с Amazon, Walmart и eBay; покупатели спрашивают «где мой заказ?» в почте и по телефону. Structa отвечает им — по вашим реальным данным ShipStation, — сама раскладывает шум маркетплейсов и держит одну очередь доставок в синхронизации в обе стороны. Вы наблюдаете, а не печатаете.
Почта, телефон и доставки
Каждый в команде входит в своё рабочее место; всё попадает в одни записи.
Почта, которая сортируется сама
Подтверждения заказов, уведомления об отправке и выплаты с каждого маркетплейса ложатся в свою папку — Amazon отдельно от Walmart, отдельно от eBay, каждый со своим цветным тегом. Настоящие вопросы покупателей остаются сверху с готовым ответом; роботы их не хоронят.
Телефон, который отвечает сам
Звонящий спрашивает, где его доставка — ИИ находит её по номеру и называет статус и трек-номер, без музыки на удержании. Записывает, принимает сообщения и передаёт человеку ровно тогда, когда человек действительно нужен.
Доставки, которые остаются в синхроне
Ваша очередь ShipStation сама подтягивается в Structa; сдвинули дату здесь — она сдвинулась и там. Склад работает по одному списку, который сам пустеет по мере печати этикеток.
Отвечает по вашим данным — не из воздуха
Факты о бизнесе — только из того, что вы ему дали: ваш каталог, часы, заказы. Он объяснит тему в общих чертах, но никогда не выдумает цену, остаток или обещание.
Читает каждое сообщение
Почта и звонки на языке покупателя. Он решает, что это ЕСТЬ — настоящий клиент, уведомление площадки или спам — и раскладывает соответственно.
Отвечает на что может
Статус заказа и трек из ShipStation, вопросы из вашей базы знаний, брони в вашем календаре — черновиком или сразу, на ваш выбор, в оформлении и с подписью вашего бизнеса.
Остальное передаёт
Всё, что не решить — жалоба, индивидуальный расчёт, человек, который просит человека — становится задачей, открывающейся прямо в исходную переписку, или живым переводом на сотрудника.
Вы подтверждаете ответы перед отправкой или включаете автоответ, когда начнёте доверять. Каждое обработанное сообщение — на учёте: кто написал и когда.
Что правда уже сегодня
- ИИ отвечает на почту и звонки из ваших фактов — не выдумывает цены, остатки и даты доставки.
- Почта маркетплейсов (Amazon, Walmart, eBay, Etsy и другие) ложится в свою папку и никогда не получает автоответ.
- «Где мой заказ?» отвечается по вашим живым данным ShipStation, по номеру покупателя или номеру заказа.
- Доставки синхронизируются с ShipStation в обе стороны; изменённая в Structa дата двигает и дату отгрузки заказа.
- Можно ответить клиенту прямо из своего Gmail — письмо уйдёт с адреса бизнеса и вернётся в переписку.
- Ваши данные — ваши: полный экспорт в любой момент и безвозвратное удаление по запросу.
Вопросы реселлеров
Подключается к ShipStation?
Да. Добавьте API-ключ ShipStation в модуле доставки — ваши заказы «ждёт отгрузки» подтянутся в Structa автоматически; ИИ отвечает на вопросы по этим данным, а изменения дат уходят обратно в ShipStation.
Будет ли он отвечать роботам Amazon и Walmart?
Нет. Автоматическая почта маркетплейсов ложится в папку «Маркетплейсы» — хранится и видна, но без автоответа. Настоящие вопросы покупателей, пересланные с этих площадок, всё равно получают черновик — это живые люди.
Может ли он выдумать ответ, которого не знает?
Нет, так задумано. Цены, остатки, часы и правила — только из фактов, которые вы дали; не знает — говорит, что команда свяжется, и заводит задачу. Общие знания о товаре он объяснит, но не как обещание про ваш конкретный остаток.
Обязательно отвечать из почты Structa?
Нет. Включите зеркалирование — каждая переписка копируется в вашу почту; отвечайте из Gmail или откуда угодно, и ваш ответ уйдёт клиенту с адреса бизнеса и запишется в переписку.
Сколько это стоит?
Фиксированная база $19/мес за точку плюс только включённые модули. Стек реселлера с этой страницы — ИИ-ресепшн и Доставка — выходит $127/мес, и в него включено 300 голосовых минут ИИ в месяц (сверх — звонки на паузе до следующего месяца, никаких неожиданных счетов). Есть 14 дней бесплатно, а данные можно экспортировать или удалить в любой момент.
У вас ресторан или салон? Смотрите Structa для вашего бизнеса →