STRUCTAEl control de tu negocio, en tus manos
En Structa Hub decides qué herramientas usar, quién puede acceder, dónde guardar tus documentos y qué plan necesitas. También puedes exportar tus datos, cerrar el negocio sin borrarlos y solicitar una eliminación con tiempo para cambiar de opinión.
Estas opciones son exclusivas del propietario. Los responsables vuelven a su espacio de trabajo; no existe una vista de Hub de solo lectura para ellos.
Ajusta el negocio sin pedir ayuda a soporte
Los cambios se guardan desde Structa Hub, sin esperar la aprobación de nuestro equipo.
Los módulos que utiliza el negocio
18 módulos que puedes activar por separado. Cada empleado ve solo los que están activos para el negocio y permitidos por su rol. Desactivar un módulo oculta sus datos incluso al propietario, pero no los borra. Al reactivarlo, vuelve el historial.
Las funciones de cada persona
Define roles con nombre, color, módulos y permisos de gestión. Puedes conceder acceso a la cola de envíos y permiso para hacerse cargo de uno sin dar acceso de responsable al resto del negocio. Cada rol define también el encabezado y las tarjetas iniciales; cada persona puede reorganizar su propio panel.
El nombre y el enlace de acceso
Cambia el nombre que ve tu equipo y la dirección usada para entrar. Cambiar la dirección invalida el enlace anterior: la pantalla lo advierte antes de guardar para que puedas compartir el nuevo.
La jornada y los importes
Configura moneda, zona horaria, hora de cierre del día, cargo por servicio e impuestos. Si el día termina a las 04:00, una venta a la 01:30 se cuenta en la jornada anterior, tanto en los informes como en el cierre y el historial.
La imagen que ven tus clientes
Tu logotipo, color y un editor de tarjetas de visita listas para imprimir. Con el Recepcionista IA activo también puedes editar el diseño de sus correos y ver una vista previa.
El plan y las facturas
Consulta el plan, los créditos, las recargas, los PDF de las facturas y el próximo cargo. Los comprobantes proceden de Stripe y mantienen la moneda original de cada operación.
Las conexiones externas
Gestiona conexiones de envíos y marketplaces, su última sincronización, líneas telefónicas, recordatorios, reseñas, reservas en línea, campos de clientes, consentimientos, pagos, claves API y webhooks. Cada control aparece cuando su módulo está activo.
El historial de actividad
Un registro de solo lectura recoge las acciones de la IA, pagos anulados o revertidos, intentos de PIN y bloqueos temporales, además de cambios de dinero y conexiones. Está disponible para propietarios y responsables, con controles en la base de datos.
Cada ajuste corresponde a tu negocio. Los permisos de la base de datos también limitan el acceso, además de los controles de la pantalla.
Los documentos y sus vencimientos, localizables
Guarda licencias, permisos, seguros, contratos de alquiler, documentos de constitución y contratos con proveedores en un lugar común.
Lo urgente aparece primero
Los documentos vencidos o que vencen en los próximos sesenta días aparecen encima de la lista, independientemente de los filtros. Con menos de catorce días se señalan en ámbar; vencidos, en rojo.
Cada renovación conserva el historial
Sube el nuevo archivo al mismo documento para crear otra versión. La anterior sigue disponible, con su tamaño, tipo y fecha de carga.
Nueve categorías
Constitución y EIN, licencia o permiso, seguro, alquiler, contrato con proveedor, política, documento fiscal, certificado y otros. Puedes filtrar por categoría y consultar los archivados por separado.
Archivar y restaurar
Los documentos se archivan en lugar de borrarse. Archivar los oculta de la lista; restaurarlos los devuelve. No existe un control de borrado individual.
Validación antes de guardar
Se comprueban el tipo, el contenido y el tamaño del archivo. Se admiten PDF, PNG, JPEG, WebP, HEIC, Word, Excel, texto y CSV, hasta 4 MB.
Descargas registradas
Cada descarga genera un enlace válido durante sesenta segundos y una entrada en el registro. Los archivos se descargan individualmente: la exportación JSON incluye sus datos e historial, pero no su contenido.
Límites del archivo de documentos
- Actualmente solo puede acceder el propietario. Existe un nivel de lectura para responsables en la base de datos, pero todavía no hay una opción para activarlo en la interfaz.
- Los avisos de vencimiento se muestran en pantalla; no se envían por correo.
- El límite actual es de 4 MB por archivo, debido al tamaño máximo de la solicitud de carga.
- Está pensado para documentos empresariales con fechas y vencimientos, no para archivos de nóminas ni expedientes médicos.
Puedes entregar el negocio a otra persona
Cada negocio tiene un único propietario. Para transferirlo, abre Hub → Empresa → Personas y elige la opción de transferencia.
Elige a un empleado activo
La persona debe pertenecer ya a tu equipo. No se transfiere a un correo externo ni a una invitación pendiente.
Escribe su nombre para confirmar
La pantalla explica qué permisos perderás y exige que escribas el nombre de la persona antes de continuar.
El cambio se realiza en una sola operación
La base de datos asigna la propiedad a la otra persona y la retira de tu cuenta de forma atómica. El bloqueo de la operación evita dos transferencias simultáneas.
Tu cuenta pasa a ser de empleado
Conservas tu cuenta y tu rol, pero pierdes el acceso a facturación, plan y configuración exclusiva del propietario. Solo el nuevo propietario puede devolverte la propiedad.
Después de la transferencia, tu navegador se recarga con los permisos que conserva tu cuenta.
Controla quién entra y desde qué dispositivo
Añade personas, bloquea accesos y registra la finalización de una relación laboral desde una misma lista.
Bloquear el acceso
El bloqueo es inmediato y reversible. Suspende el acceso sin registrar por sí mismo el fin del empleo.
Finalizar el empleo
Detiene el acceso y añade una entrada fechada al historial laboral de la persona. Ese registro le pertenece y el empleador no puede modificarlo. Primero debes escribir su nombre completo.
Eliminar una cuenta
Solo se ofrece para cuentas ya bloqueadas y se rechaza si existe un historial laboral. El bloqueo y la eliminación son decisiones distintas.
Establecer una contraseña o un PIN
Permite recuperar el acceso del personal que usa un nombre de usuario y no tiene correo asociado. El propietario establece la nueva credencial y se la comunica.
Revocar una credencial de acceso
Si alguien pierde el teléfono, puedes invalidar su QR y su pase de Apple Wallet para el siguiente escaneo. La cuenta sigue funcionando y la persona puede añadir un pase nuevo.
Protección de la cuenta del propietario
El propietario no puede bloquearse ni eliminar su propia cuenta desde estos controles. El servidor también rechaza esas acciones.
Dispositivos de confianza
- Activa una tableta compartida como punto de acceso. Su credencial se entrega directamente al dispositivo; el servidor guarda solo el hash y no muestra el valor original.
- Un PIN por sí solo no permite entrar: necesita un dispositivo autorizado por el negocio.
- Revocar el dispositivo desactiva su pantalla de acceso, incluso si realizas la revocación desde esa misma tableta.
- Al finalizar el empleo de una persona se muestran los dispositivos que activó. No se revocan automáticamente, porque pueden seguir perteneciendo al negocio y usándose en recepción.
Exporta, cierra o elimina: tú decides
Puedes llevarte una copia de tus datos, cerrar el negocio sin borrarlos y solicitar después su eliminación. Son controles disponibles en el producto, sin tener que negociar la baja con soporte.
Primero, exporta tus datos
Abre Hub → Empresa → Tus datos. Obtendrás un archivo JSON con los registros que tu cuenta puede leer, identificado con el negocio y la fecha. Los importes se expresan en centavos enteros. La exportación también está disponible con un bloqueo de facturación o después de cerrar el negocio.
Qué incluye el archivo
- Contabilidad: libro mayor de doble partida, cuentas, asientos y líneas, bloqueos de períodos cerrados y transacciones.
- Clientes: fichas y campos personalizados, membresías y planes, fidelización, consentimientos registrados, notas de visitas y tarjetas regalo.
- Operaciones: reservas, servicios, clases y asistentes, lista de espera, pedidos y artículos, mesas, menú y recetas, inventario, códigos de barras, alias y movimientos de existencias.
- Equipo: perfiles, roles, turnos, horarios publicados, ausencias, fichajes y salarios.
- Pagos: cobros y eventos de pago, saldos de tarjetas regalo y excepciones por pagos de clientes superiores al importe pendiente.
- Actividad: auditoría, acciones y consumo de IA, intentos de PIN, anuncios y confirmaciones de lectura, instrucciones del asistente, claves API sin sus hashes y webhooks con el resultado de sus entregas.
- Documentos: títulos, categorías, fechas de emisión y vencimiento e historial de versiones.
Qué queda fuera
- El contenido de los archivos. Documentos y adjuntos se exportan como registros con nombre, tipo, tamaño y estado de conservación. Los documentos se descargan por separado para registrar cada descarga.
- Credenciales: hashes de PIN, claves secretas API, secretos de webhooks, accesos de transportistas, tokens de notificaciones, invitaciones activas y sesiones del portal de clientes.
- Conversaciones privadas del equipo y chats personales con el asistente. El tablón de anuncios sí se exporta como registro del negocio.
- El historial laboral de cada persona, que le pertenece y puede incluir otros empleadores.
- El registro interno de créditos. El saldo aparece en Facturación, pero las filas se gestionan en el servidor; el archivo indica que no son accesibles.
- Los datos de módulos desactivados. La exportación señala esta limitación por tabla; reactiva el módulo y vuelve a exportar para incluirlos.
- 01
Cierra el negocio
En Hub → Empresa, escribe el nombre del negocio para confirmar. Se bloquea el espacio de trabajo para todo el equipo y el plan de pago se cancela al final del período ya abonado. No se borran datos.
- 02
Reábrelo si cambias de opinión
La pantalla de cierre permite reabrir el negocio y recuperar sus módulos y datos. Si cancelaste el plan dentro de un período todavía pagado, puede continuar durante ese período.
- 03
Solicita la eliminación por separado
Esta opción solo está disponible después de cerrar el negocio. El servidor rechaza la solicitud mientras siga abierto.
- 04
30 días para cambiar de opinión
La solicitud no borra nada al momento. Se fija una fecha y se envía al correo del propietario junto con las instrucciones para cancelarla. La pantalla muestra la cuenta atrás y el botón «Conservar mis datos», manteniendo disponible la exportación.
- 05
La eliminación se ejecuta automáticamente
Antes se cancela cualquier suscripción activa. Si no se puede contactar con facturación, se aplaza la eliminación. Después se borran los registros, los archivos de marca y las cuentas de acceso que corresponda; un proceso interrumpido puede retomarse. Usa el plazo de 30 días para detener una solicitud equivocada.
Qué se conserva después
- Los registros fiscales y de facturación que debamos conservar.
- La correspondencia con soporte.
- Un registro mínimo de que existió un negocio con ese nombre y fue eliminado.
- Tu dirección en la lista de exclusión de correos, si pediste no recibirlos.
- Las cuentas del personal creadas con un correo real siguen perteneciendo a esas personas. Las cuentas creadas solo con un nombre de usuario se eliminan con el negocio.
Consulta las condiciones por escrito
- El acuerdo de tratamiento de datos explica las responsabilidades: tú actúas como responsable de los datos de tus clientes y empleados, y Structa como encargado. También identifica a los subencargados y describe el plazo de eliminación.
- La página de seguridad explica cómo se separan los negocios mediante permisos por fila en PostgreSQL. La protección de los registros se aplica a lecturas y escrituras, además de a la interfaz.
- Hub muestra qué versión de las condiciones aceptó el negocio, cuándo y quién lo hizo. Desde allí puedes consultar condiciones, privacidad, tratamiento de datos, seguridad y términos de voz, traducidos cuando exista una versión.
Antes de configurar accesos o cerrar el negocio
Revisa estas condiciones para saber qué controles están disponibles y qué datos podrás exportar.
- Cada negocio tiene un único propietario. Puedes transferir la propiedad, pero no asignar un segundo propietario.
- Hub es exclusivo del propietario. No hay una vista de solo lectura para un contable o socio; sus herramientas deben asignarse mediante un rol en el espacio de trabajo.
- El archivo de documentos también es exclusivo del propietario. El nivel de lectura para responsables todavía no puede activarse en la interfaz.
- Los avisos de vencimiento de documentos aparecen en pantalla, no por correo.
- La exportación es una descarga manual. No se programa ni se envía a un almacenamiento externo; para integraciones continuas están la API y los webhooks.
- No se puede limitar la exportación a un módulo o intervalo de fechas.
- Cerrar no es eliminar: el cierre cancela el plan y bloquea el espacio de trabajo. La eliminación se solicita después.
- La eliminación espera al menos 30 días. Repetir la solicitud no adelanta ni retrasa la fecha.
- Cambiar la dirección de acceso invalida la anterior. Comparte el enlace nuevo con el equipo.
- Desactivar un módulo oculta sus registros sin destruirlos. Permanecen hasta que se elimine el negocio.
Disponible hoy
- Configuración exclusiva del propietario.
- Módulos que se pueden desactivar conservando sus datos.
- Acceso del personal limitado por los módulos activos y por su rol.
- Transferencia de propiedad a un empleado en una operación atómica.
- Bloqueo inmediato de acceso y registro de finalización del empleo que el empleador no puede modificar.
- Revocación de tabletas de confianza desde la configuración.
- Exportación disponible también con un bloqueo de facturación o un negocio cerrado.
- Cierre reversible del negocio, con cancelación del plan y conservación de datos.
- Solicitud de eliminación con 30 días de espera, fecha por correo y opción de cancelarla.
- La eliminación definitiva no se puede deshacer.
Lo que suelen preguntar los propietarios
¿Necesito llamar para activar un módulo?
No. Puedes activarlo desde Hub y guardar el cambio. No necesita aprobación del equipo de Structa.
¿Qué pasa con los datos al desactivar un módulo?
Dejan de ser accesibles tanto para ti como para el equipo y no se incluyen en una exportación mientras siga desactivado. No se borran: al reactivar el módulo vuelve el historial.
¿Puede entrar mi contable o mi socio sin ser propietario?
No a Hub. Puedes crearle una cuenta con un rol que permita los módulos necesarios, como Contabilidad e Informes. Un rol de responsable también puede consultar el registro en el espacio de trabajo.
¿Qué incluye exactamente la exportación?
Un archivo JSON con las tablas que tu cuenta puede leer: contabilidad, clientes y membresías, reservas y pedidos, inventario y movimientos, equipo y fichajes, pagos, auditoría y datos de documentos con sus versiones. No incluye archivos, credenciales, conversaciones privadas ni datos de módulos desactivados.
¿Se borran los datos al cerrar el negocio?
No. Se cancela el plan de pago y se bloquea el espacio de trabajo, pero se conservan los datos y puedes reabrirlo. La eliminación es una solicitud posterior e independiente.
¿Puedo exportar después de cerrar?
Sí. La exportación está disponible en la pantalla de cierre, en la de bloqueo de facturación y durante la cuenta atrás de eliminación. Los módulos desactivados no se incluyen: reactívalos antes de exportar si necesitas sus datos.
¿Y si solicito la eliminación por error?
No se borra nada al momento. Recibes una fecha con 30 días de margen y las instrucciones para cancelar. Pulsa «Conservar mis datos» en la pantalla de la cuenta atrás para retirar la solicitud.
¿Puedo llevarme el negocio a otro sistema?
Puedes transferir la propiedad a un compañero en Structa y exportar una copia de los datos en JSON. Structa no migra automáticamente tu cuenta al software de otra empresa.
¿Quieres conocer el resto del producto? Explora todas las herramientas de Structa